通販でChromebookを買ったら初期不良品に当たってしまった。
初期設定を実施し、1時間ほど使っていたら突然電源が切れて、以後は電源が入らなくなる。充電器をつないでも通電を示すLEDが点灯しない状態で、ハードが壊れたのではないかという状況。検索して見つけた"電源が入らない時"対策も一通りやってみたが効果なし。充電器を他のPCのものに変えてみても状況は変わらない。24時間経過後に再度一通りの対策を実施したが起動しないため、これはダメと判断した。
返品にするか交換にするかで迷う。現有のChromebook(C302CA)では突然電源が切れるような不具合は一切なく、過去の経験上もこういった状況に陥ったことはない。この製品はこのメーカの初めてのChromebookなので設計の経験不足に起因する可能性が高いことに気がついて、返品にすることにした。
通販サイトの返品要領にはまずは状況連絡をするように指示があるので、状況をまとめたメールを送信、現在はこの回答待ち。以後、トラブルなく返品できればよいが...
